Vous trouverez ici l'essentiel des données pour comprendre ce marché, ses évolutions et ses principaux acteurs.
Sources : Baromètres Fevad et études réalisées pour la Fevad par Médiamétrie/NetRatings, Gfk, IFM, Crédoc, CCMBenchmark ...
> Télécharger la plaquette (pdf)
Source : http://www.fevad.com
Pour des raisons personnelles et/ou professionnelles, je vous invite à lire cet article (octobre 2011).
" A l’heure du Web 2.0, les blogs et réseaux sociaux favorisent l’hypertrophie de l’ego et génèrent chez l’internaute un « besoin compulsif » d’informer périodiquement la planète de ses envies ou de son « prétendu » savoir. Cette divulgation d’informations 2.0 porte aujourd’hui sérieusement atteinte au respect de la confidentialité et représente une nouvelle forme de risques pour l’entreprise. "
Lire la suite de l'article sur globalsecuritymag.fr
Article d' Emmanuelle Lamandé
Les « fabuleux ateliers », ou fab-labs, ouvrent une nouvelle voie alliant hautes technologies, auto-production, récupération et recyclage.
La véritable origine d’un fab-lab, c’est une communauté de créateurs et d’entrepreneurs.
Le concept de fab lab applique au monde industriel l'esprit de partage, d'innovation et de gratuité que l'on trouve sur Internet comme avec les logiciels libres et les réseaux sociaux. En permettant à n'importe qui d'accéder à des machines industrielles simples et à bas coût, on sort du mode de production classique.
(Clic sur le titre pour lire la suite)
Le délai de remboursement en cas de rétractation de l’e-acheteur ramené à 14 jours
C’est dans le cadre du projet de loi sur la protection des consommateurs que l’Assemblée nationale vient de ramener à 14 jours le délai de remboursement en cas de rétractation du consommateur ayant effectué un achat sur un site e-commerce. Une mesure qui s’inscrit dans le cadre d’une politique plus large de protection des e-acheteurs menée au niveau européen.
Le délai de remboursement était auparavant de 30 jours. L’Assemblée nationale a cependant entendu les inquiétudes de de la FEVAD en retirant du texte des dispositions considérées comme particulièrement contraignantes, à commencer par la gratuité du retour de commande dès lors que le montant était supérieur à 40 euros, de même que l’obligation pour les e-commerçants de livrer dans tous les pays de l’UE.
Source (octobre 2011) : b-ecommerce.fr
En France le 12 août 2011 : Google a lancé son algorithme " Google Panda ".
L'objectif étant de lutter contre les sites de mauvaises qualités, c'est à dire des "fermes de contenu", des gros sites web qui génèrent du contenu en volume sans se soucier de leur qualité.
L'information été annoncé sur le blog officiel français de Google, dans un article intitulé " la mise à jour "Panda" pour une meilleure qualité des résultats de recherche s'internationalise ".
En savoir + sur le site Referenseo.fr
Si le sujet vous intéresse vraiment, voir absoluement ces vidéos en français de David Degrelle sur le site de Vincent Abry.
Source : linformaticien.com le 28 juillet 2011
Cette documentation en ligne montre comment créer une page pour une marque/entreprise, comment créer une publicité, comment annoncer avec les actualités sponsorisées, et comment créer des apps ou rendre un site internet corporatif un peu plus social.
> facebook.com/business
BLOG E-COMMERCE de François Ziserman, Consultant e-commerce >>
J’aurais du rajouter « et choucroute garnie », non ? Plus sérieusement, je crois que ce billet est tout à fait fondamental, sur l’avenir des réseaux sociaux, et du e-commerce. Je m’explique ! On sait bien que pour le e-commerce, les avis clients représentent juste une dimension fondamentale. Les études, les résultats concordent : les clients écoutent [...]
Source : 21 juillet 2011 / tonwebmarkeing.fr
Une partie intéressante du marketing sur Internet est ce qu’on appelle le marketing de niche.
Le terme de niche peut vouloir dire différentes choses, mais dans ce cas il est utilisé pour définir un marché très spécialisé. Les magasins de vente au détail, sont un excellent exemple de ce qu’est le marketing de niche.
Un grand centre commercial peut vendre des milliers de produits différents dans un même bâtiment.
La boutique du quartier offrira un nombre plus limité de produits, mais il est très probable que ces articles soient limités à une marque en particulier ou qu’ils sont uniques par un certain aspect.
Ces magasins seront certainement mieux ciblés, avec plus de choix dans un domaine particulier, que les centres commerciaux. C’est exactement comme cela que fonctionne le marketing de niche.
Vous allez cibler un marché plus restreint, mais être l’expert de ce marché.
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 Le dessous des cartes questionne le concept d'intelligence économique et son rôle dans les échanges mondiaux.
La mondialisation, la libéralisation des échanges et l’apparition de grandes firmes multinationales rendent cet environnement encore plus concurrentiel.
Voir la vidéo : A quoi sert l'intelligence économique ?
" Il est quasiment impossible pour un utilisateur de savoir précisément ce qu'il advient de ses données personnelles quand il utilise Facebook. Par exemple, un contenu effacé par l'utilisateur n'est en fait pas réellement supprimé, et l'utilisation que fait Facebook de ces données est souvent peu claire."
" La loi européenne de protection des données donne le droit à chaque personne d'obtenir une copie des données personnelles qu'une compagnie détient (droit d'accès). Cette loi est applicable à Facebook. "
Lire la suite de cet article par Camille Gévaudan (22 octobre 2011) sur le site web ECRAN.FR
Les découvertes du jeune Max Schrems sont navrantes !!!
Pacitel est un service gratuit.
En s’inscrivant sur le site pacitel.fr, on signale son désir de ne pas être prospecté par téléphone.
Le démarchage téléphonique est en effet en constante progression, ce qui provoque des tensions entre les consommateurs et les entreprises.
L’association Pacitel a donc été créé par plusieurs fédérations commerciales afin d’apaiser ces relations.
OUI mais.. est ce vrai ?
Suite de l'article sur bloc.com
C’est officiel, le projet Zlio va fermer ses portes le 11 septembre 2011, après avoir fait couler beaucoup d’encre durant ces dernières années !
Zlio aura été la création de près de 390 500 boutiques, beaucoup d’articles par les blogs d’actualités concernant l’évolution du service, le marketing, son référencement et bien d’autres choses durant les près de 6 années de fonctionnement de cette plateforme de création de boutiques en ligne.
> Lire l'article de ljee
> Lire l'article sur b-ecommerce
> Lire sur Twitter
Je vous invite à regarder le site de Loïc Le Meur sur le dialogue dans les réseaux sociaux.
Un ensemble de 30 vidéos « 30 jours pour apprendre à tirer parti des médias sociaux pour votre entreprise »
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C’est quoi un bon commercial ? La question vous semble-t-elle évidente ? Moi pas Ce que je sais, pour commencer, c’est que les bons commerciaux ne courrent pas les rues. Un premier aspect pour être commercial, c’est l’organisation. Il faut gérer le « pipe », suivre des dizaines, des centaines de prospects en parallèle. Pour chaque compte, [...]
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Voici quelques infos sur Magento, issues d’une présentation faite par Yoav, le CTO de Magento, au dernier Bargento. Quelques chiffres d’abord Magento, c’est : Plus de 3 millions de téléchargements Plus de 100 000 sites en lignes 1 000 clients pour les licences EE / PE Plus de 4 000 extensions Une communauté de plus [...]
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Les consommateurs européens peuvent se réjouir de l’adoption par le Parlement européen, le 23 juin 2011, du projet de « directive relative aux droits des consommateurs » harmonisant leurs droits dans l’espace européen et allant vers un renforcement de leurs droits dans le cadre de la vente à distance et hors établissement. Cette directive vise [...]
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