Boutique en ligne : les modes de règlement
MAPAO vous propose 3 modes de règlements pour votre boutique :
Règlement par chèque - Règlement par Paypal - Règlement par carte bancaire
Règlement par chèque
Fonctionnement :
- La commande est effectuée en ligne mais le règlement se fait hors ligne
- Le client établit le bon de commande: adresse de livraison, adresse de facturation, commentaire, choix des produits et leur quantité...
- La commande est envoyée par mail à votre client et vous ayant pour intitulé – En attente (de paiement) + le choix du client « Chèque »
- Une fois le règlement reçu (chèque du client) vous pouvez livrer la marchandise et changer le statut de la commande manuellement.
Avantages :
- Peur de la fraude : certains internautes sont encore réticents lorsqu'il s'agit de saisir leur numéro de carte bancaire en ligne.
- Coût : le règlement par chèque n'est pas sujet à des frais de transaction.
Inconvénients :
- Le règlement non immédiat : le client peut oublier de vous faire parvenir son règlement.
- C'est plus long : il faut gérer les règlements manuellement.
Règlement par Paypal
Fonctionnement :
- Le commerçant (vous !) doit ouvrir un compte Business (site de Paypal)
- Le client peut payer soit avec sa carte bancaire, soit avec son identifiant Paypal
- Une fois le paiement effectué, le statut de la commande est mis à jour automatiquement.
- Paypal prend une commision sur chaque transaction effectuée.
Avantages :
- Règlement immédiat : Vous pouvez livrer la commande.
- Pas de frais d'installation ni d'abonnement : la création d'un compte est gratuite.
- Paypal facture uniquement lorsque vous acceptez un paiement.
Inconvénients :
- Coût : Les frais à la transaction sont élevés (commission)
- Paypaln'est pas un établissement bancaire. Paypal n'est pas soumis à la même règlementation que les banques (voir les contributions du forum Clubic à ce sujet)
Règlement par Carte bancaire
Fonctionnement :
- Le commerçant doit souscrire un contrat VAD avec sa banque pour obtenir un numéro de commerce électronique.
- Coût : Des frais d'installation sont facturés et chaque transaction est facturée.
- Une fois la transaction effectuée, le statut de la commande est considérée comme réglée et mis à jour automatiquement.
Avantages :
- Règlement immédiat : la commande peut être validée immédiatement
- Coût : le coût à la transaction est nettement moins élevé qu'avec Paypal, à partir du moment où le chiffre d'affaires de la boutique est assez important pour absorber les frais fixes
- Module de gestion : l'opérateur de service de paiement met à la disposition du client une console de gestion qui permet de réaliser manuellement des opérations de gestion avancées telles des renouvellements d'autorisation, paiements partiels, remboursement
- Sécurisant : même si Paypal est connu, un logo Visa ou Mastercard est plus sécurisant.
Inconvénients :
- Frais d'installation : à la différence de Paypal, le paiement par carte bancaire nécessite souvent une installation
- Abonnement : En général, les opérateurs fonctionnent par forfait. Si vous ne vendez rien vous serez tout de même facturés, ce qui n'est pas le cas de Paypal.
- Négociez avec votre banque.
- Proposer un règlement par chèque.
- Paypal est la solution idéale pour commencer : simple à mettre en place, Paypal ne nécessite ni un investissement de départ, ni un engagement sur les volumes. Vous ne payez que si vous vendez.
En revanche, le coût à la transaction est élevé ce qui peut être vite pénible à partir du moment où vous faîtes un certain chiffre d'affaire.
- Le règlement par carte bancaire est moins simple à mettre en place.
Cette solution s'avère moins chère et plus complète si vous réalisez un certain volume d'affaire...
Céline Maloiseau | www.mapao.net | tél. 0953 62 25 80



